網站運營，顧名思義就是針對某個網站展開營銷策略使之實現市場化運作，指網絡營銷體系中一切與網站的后期運作有關的工作。網站運營是指互聯網站點的產品管理、內容運營、內容更新、市場推廣等相關的運營管理工作。廣義上包含了網站策劃、產品開發、網絡營銷、客戶服務等多個環節。在狹義上，特指在網站建設完成后的運營管理工作，如內容策劃、營銷活動策劃和客戶服務等。
1、網站策劃
網站策劃建設階段對主要人員個人經驗和知識要求比較高，建設過程控制比較復雜；網站推廣意識不明確，經常被忽視；效果需要后期驗證，這種滯后效應容易導致忽視網站建設對網站推廣影響因素的考慮。
2、網站運營
個人經驗和知識要求比較高，建設過程控制比較復雜；網站推廣意識不明確，經常被忽視；效果需要后期驗證，這種滯后效應容易導致忽視網站建設對網站推廣影響因素的考慮。
3、網站發布初期
有營銷預算和人員熱情的優勢；可嘗試多種常規網站推廣方法；網站推廣具有一定的盲目性，需要經過后期的逐步驗證；盡快提升訪問量是主要推廣目標。
4、網站增長期
對網站推廣方法的有效性有一定認知，因而可采用更適用的推廣方法；常規方法已經不能完全滿足網站推廣目標的要求；網站推廣的目的性除了訪問量的提升，還應考慮與實際收益的結合；需要重視網站推廣效果的管理。
5、網站穩定期
訪問量增長，可能有一定波動；注重訪問量帶來的實際收益而不僅僅是訪問量指標；內部運營管理成為工作重點。網站推廣四階段的主要任務。
6、運營要點
重點項目主要指域名選擇、搜索引擎推廣、網絡廣告。選擇一個好的域名可對網站運營起到事半功倍的作用。如果要進行搜索引擎優化，一方面涉及到費用，而*重要的，還是優化的質量。實際上，搜索引擎優化通常只是一些個人行為而非公司行為，因為“搜索引擎優化”并不是一個成熟的服務產品，而且效果常常與主觀努力大相徑庭。因此要找一個優化高手并非易事。
其它推廣維護工作，主要就是尋找互換鏈接的對象、發布信息、Email營銷推廣、回復客戶Email以及網站與用戶的互動應答等，大都需要長期經營。這些工作大多不需要涉及太復雜的專業知識，但需要投入很多精力。對于網站維護人員，需要明確工作職責、內容，并長期學習新知，這群人屬于網站營銷的忠實用戶。另外可以利用傳統媒體，諸如通過各種傳播媒體等推廣方式進行網站推廣。
有的網站管理人員對網絡營銷略知一二，收到一些垃圾郵件推銷“網絡營銷軟件”，價格也不貴，聽起來對網站推廣好像頗有幫助。其實那些通過垃圾郵件宣傳的“網絡營銷軟件”已經沒多少人相信了。那種指望幾封廉價的電子郵件就可以掘起一桶金來的想法對于需要腳踏實地開展、細水長流的網站運營非常有害，要學習有效的Email營銷方法。
應當說，只有踏踏實實的按照網絡營銷的商業原理，結合企業的實際情況，開展網站的運營，才能使企業網站發揮真正的作用。因此無論是已有網站或是正在建設網站的企業千萬不要忽視網站運營這個環節！正所謂“打江山易，守江山難”，創造出一片繁華盛世就難上加難了。
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